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Dúvidas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a experiência Hero Beauty.
Por que milhares escolhem a Hero Beauty?
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Os produtos são originais?
Com certeza! Trabalhamos apenas com produtos 100% originais e autênticos. Nossa curadoria seleciona cuidadosamente os melhores fornecedores para garantir que você receba apenas qualidade premium.
E quanto ao frete? Entrega na minha cidade?
Entregamos em todos os cantos do país! E a melhor parte: o frete é GRÁTIS para todo o Brasil. Não importa onde você esteja, seu produto da Hero Beauty vai chegar até você sem nenhum custo adicional.
Qual é o prazo de entrega?
Nós sabemos que você quer receber seus produtos o quanto antes! Por isso, temos um envio expresso e nosso prazo máximo de entrega é de apenas 1 semana e meia. E um detalhe: na grande maioria das vezes, seu pacote chega bem antes disso.
Como faço para rastrear meu pedido?
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá todas as atualizações e o código de rastreio direto no seu e-mail. Além disso, você pode acompanhar cada passo da entrega de forma super simples aqui mesmo pelo nosso site, acessando a aba de Rastrear Pedido.
E se eu precisar trocar ou devolver?
Sua satisfação é nossa prioridade. Se por algum motivo você não estiver satisfeita, você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto (ele só precisa estar lacrado e sem uso, ok?).